2011-07-11

Respecter nos engagements est le fondement incontournable de la relation de confiance qui conditionne nos relations en interne et nos relations avec nos clients, nos fournisseurs et nos partenaires.

Livrer un produit et un service irréprochable est le défi que nous nous lançons tous les jours. Notre objectif étant de développer des relations sur le long terme avec une clientèle de plus en plus exigeante.

Nous nous mobilisons pour répondre dans les délais aux demandes de nos clients : étude de la faisabilité technique, élaboration de l’offre commerciale, préparation d’un prototype, production d’une présérie et d’une manière générale toute requête où le facteur temps est important.

Apporter une assistance technique de haut niveau pour la résolution des problèmes  (souvent spécifiques et quelques fois très complexes) rencontrés par nos clients constitue un des points forts de notre société.

Nous communiquons en toute transparence avec tous nos interlocuteurs, quelle que soit la situation. Nous considérons que cela constitue la base de la relation de confiance, indispensable dans le contexte d’un développement durable.

Nous sommes en permanence à l’écoute des besoins, des suggestions et des éventuelles réclamations de tous nos clients et nous nous efforçons d’y répondre au mieux.